「プロンプトって、聞いたことはあるけど、実際どこまでがプロンプトで、どこからが介助なのか分からない…」
そんなモヤモヤを感じたことはありませんか？
この記事では、障害福祉の現場でよく使われる「プロンプト」について、15年の現場経験をもとにやさしく解説していきます。
- 研修担当の方
- 新人・中堅の生活支援員さん
- 支援に「もう一歩の工夫」を加えたい方
におすすめの内容です！
プロンプトとは
「プロンプト（prompt）」という言葉は、福祉の世界だけでなく、演劇や教育、生成AIなどでも使われています。
障害福祉の文脈でのプロンプトとは、
「ご利用者さんが、自分で行動を起こすための“きっかけ”を伝える支援」です。
大事なのは、「全部手伝う」ではなく「行動のスタートを伝える」こと。
ここを押さえておくと、プロンプトと介助の違いがグッと分かりやすくなります。
【ケース①】Aさんの着替え支援
Aさんは着替えができますが、「いつ着替えるか」を判断するのが苦手です。服のボタンをとめることも少し難しいですが、支援者がそばにいてきっかけを出せば、自分でできる力があります。
このとき有効だったプロンプトの例は以下の通り：
- 「着替えましょうか」と声をかける
- 着る服を見せる
- 支援者が着替える動作を見せる
- 引き出しを指さす
このように、Aさんが「自分の力を発揮するための“きっかけ”を届ける」のがプロンプトの役割です。
プロンプトの種類４つ
次は、プロンプトの代表的な4種類を紹介します。
【ケース②】Bさんが送迎車に乗る時の支援
Bさんは自力で車に乗り降りできますが、「足をステップに乗せる」タイミングで迷って動きが止まってしまいます。そこで以下のような支援を行いました。
| 種類 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| 声かけプロンプト | 言葉で伝える | 「ステップに足を乗せてください」 |
| モデリング | 見本を見せる | 支援者が自ら乗る様子を見せる |
| 身体的プロンプト | 体に触れてきっかけを出す | 足を軽くタッチする |
| 視覚的プロンプト | 見てわかる工夫をする | ステップに足型シールを貼る |
それぞれの方法は「足をステップに置く」きっかけを提供する手段です。
プロンプトの強弱とは？
プロンプトには強さ（＝支援の量）があります。
- 声かけ ＜ モデリング ＜ 身体的プロンプト
強くなるほど、ご利用者さんへの関わりが濃くなるということです。
視覚的プロンプトは単体で比較しにくいため、「マークの数や大きさ」で強弱を調整します。
適切なプロンプトを見つけるには？
「プロンプトが多すぎても、少なすぎてもダメ」――これはよくある悩みです。
たとえば、道路に標識がありすぎても混乱しますし、なければどの道を進めばいいかわかりませんよね？
大切なのは、「その人にとって一番わかりやすく、最小限のプロンプト」を選ぶことです。
この“ちょうどいいプロンプト”が見つかると、ご利用者さんの行動範囲がぐっと広がります。
「プロンプト」と「介助」の違い
プロンプト：行動を始めるきっかけを出すこと
介助：行動そのものを継続的に支援すること
たとえば…
- 歩き出すきっかけに、仙骨（お尻のあたり）を軽く押す → プロンプト
- 横に付き添って一緒に歩く → 介助
また、プロンプトはタイマーや離れた場所からでも可能なのに対し、介助は基本的に対面での手助けを伴います。
まとめ：プロンプトを使いこなせば支援が変わる
- プロンプトとは「行動のきっかけ」を届ける支援
- 種類や強さを見極め、最小限で効果的なプロンプトを探すことが大切
- プロンプトと介助はまったくの別物
そして、プロンプトはご利用者さんの経験や獲得したスキルにあわせて変化していくものです。
そして、支援を届けるうえで大切なのは、「方法」だけでなく「見方」も整えること。
プロンプトのように、行動の“きっかけ”を届ける支援があるように、相手の行動や状態の見方を変える支援もあります。
たとえば「リフレーミング」。
これは、ポジティブシンキングとはまた違う、支援者ならではの視点の切り替え方です。
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