生活支援員のための伝え方・言葉選び

面談で本音を話せないご利用者さんに悩む生活支援員さんへ。大切なのは会話の技術より「場の整え方」。現場歴15年の支援員が実践する、優しく寄り添う環境づくりの工夫をご紹介します。

「隔離部屋」とは違うんです。感情の高ぶりを整える空間「カームダウンスペース」とは何か、現役支援員がわかりやすく解説します。