生活支援員のための「制度対応のコツ」

障害支援区分認定調査に同席した生活支援員が、「全部答えようとして失敗した」実体験を紹介。話しすぎがなぜ逆効果になるのか、現場目線での答え方のコツと工夫を解説します。