トラブル対応

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生活支援員のための送迎ガイド

生活支援員が気をつけたい!リフト付き送迎車でヒヤッとした場面5選

リフト付き送迎車は便利な一方で、生活支援員がヒヤッとする場面も多くあります。本記事では送迎中に起こりやすい5つのトラブルと、実際に役立つ安全対策を紹介。新人・ベテラン支援員ともに学べる内容です。
生活支援員のための“見学対応・施設案内”

私の失敗から学んだ、生活介護事業所の見学対応マニュアル

生活介護事業所の施設見学で支援員として準備すべきポイントを解説。デスクワークの効率もアップ!私自身の失敗から学んだ、見学者の質問に対応しやすくなるコツを紹介。
生活支援員のための”関わり方”

本音を話してもらえない…と悩む生活支援員さんへ

面談で本音を話せないご利用者さんに悩む生活支援員さんへ。大切なのは会話の技術より「場の整え方」。現場歴15年の支援員が実践する、優しく寄り添う環境づくりの工夫をご紹介します。
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