この記事は、現役生活支援員として働く中での「気持ち」を書いた記事です。
支援テクニックではなく、“現場で働く人あるある”に近いかもしれません。
現場歴１５年の現役生活支援員です。
思えばずいぶん長い時間を、
ご利用者さんとの関わりの中で過ごしてきましたが、
「もっとこうできたんじゃないか」
「さっきの対応、あれでよかったのかな」
と、仕事が終わってからも引きずってしまいやすいタイプです。
【📌現場って”思った以上に泥臭い”と痛感している私のプロフィールはこちら】
利用者さんとの関わりが深い仕事だからこそ、
完全に“仕事だけ”として割り切るのが難しい場面があるのはわかりますが、
それにしても、私自身、割り切るのがあまり得意ではありません。
利用者さんの表情や言葉を引きずることもありますし、
「もっと良い支援があったかもしれない」
とモヤモヤする日もあります。
それでも今では、「完全に割り切る」ではなく、
“自分なりに折り合いをつける”という感覚が、
少しずつ持てるようになりました。
今回は、そんな私なりの「割り切り術」について書いてみたいと思います。
① 打率2割でも“優秀”だと思うようにしている
生活支援員の仕事をしていると、
「毎回、正解に近い支援をしなければいけない」
と思ってしまいがちです。
でも最近は、“打率2割でも優秀”
くらいの感覚で考えるようにしています。
もちろん、毎回ベストな支援ができたら理想です。
ただ支援のリアルは思った以上に泥臭いもの。
利用者さんの体調や気持ち、その日の環境によっても反応は変わります。
昨日うまくいった関わりが、今日は逆効果になることもあります。
そう考えると、毎回100点を目指し続けるのはかなり苦しいです。
そもそも私たちは、ご利用者さんの人生を代わりに生きる存在ではありません。
あくまで、“人生のサポーター”です。
支援員が全部を背負おうとすると、どうしても無理が出てきます。
だから私は、「今日は2割くらいうまくいったならOK」
くらいに考える日があってもいいと思っています。
② 「割り切れなくてOK」を前提にする
上司や同僚に、「仕事なんだから割り切らないと」
と言われることがあります。
もちろん、その考え方も大切だと思います。
ただ私は、“完全に割り切る”のが、とにかく苦手なんです。
例えば、車いすを利用しているご利用者さんに、
「頑張って一人で歩きましょう」とは言いませんよね。
それと少し似ていて、“割り切るのが苦手な自分”に対して、
「完全に割り切りましょう」と求めすぎるのも、
少し酷なのかなと思っています。
実際、福祉の仕事は、人の感情が動く場面が多いです。
利用者さんの言葉が気になったり、
うまくいかなかった支援を引きずったりするのは、
ある意味自然なことでもあります。
だから私は、
「多少モヤモヤしてもいい」
「次の業務に支障が出なければOK」
くらいで考えるようにしています。
完全にゼロにしようとすると、逆に苦しくなることもあるからです。
③ 「仕事は出勤してから退勤するまで」と決める
これは、意識的にやっていることです。
仕事が終わった後も、
「あの対応どうだったかな」
「明日はどう関わろう」と考え始めると、
気持ちがずっと仕事モードのままになります。
もちろん、ふと思い出すことはあります。
でも私は、“仕事は、出勤してから退勤するまで”と、
線を引くようにしています。
家まで仕事の気持ちを持ち込み始めると、
休む時間がなくなってしまうからです。
特に生活支援員の仕事は、感情を使う仕事です。
だからこそ、
- 家では仕事の動画を見すぎない
- 休みの日まで支援のことを考え続けない
- 一旦、仕事から離れる時間をつくる
ことも大事なのかなと思っています。
まとめ｜割り切れない＝優しい支援につながることもある
生活支援員として働いていると、
どうしても割り切れない場面があります。
利用者さんのことを引きずる日もありますし、
「もっとできたかもしれない」と考えることもあります。
では、その“割り切れなさ”は、
全部悪いものなんでしょうか。
相手のことを気にかけたり、悩んだりできるのは、
それだけ真剣に向き合っている証拠でもあります。
もちろん、抱え込みすぎて自分が潰れてしまうのは良くありません。
だからこそ、
- 完璧を目指しすぎない
- 割り切れなくてもOKにする
- 仕事とプライベートに線を引く
そんな“自分なりの折り合い”を見つけていくことが、
長く働くためには大切なのかもしれません。
割り切れない想いがあるからこそ、できる支援もある。
私は今、そんなふうに考えています。
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勤続１５年、生活介護事業所で働く現役の生活支援員です。ケアマネージャー、介護福祉士、小学校の教員免許などを持っています。
ご利用者さんの悩みを言語化したり、わかりやすい言い換えに自身があり、ご利用者さんからは「説明がわかりやすい」「（個別支援計画の）言葉が丁寧」という評価を頂いています。
ABA（応用行動分析学）をベースにしたアプローチが得意で、「どのように環境を整えていくか」を入口に支援を組み立てています。ABAについては、こちらのサイトが非常にわかりやすいのでおすすめです👇️
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