この記事は、現役生活支援員として働く中での「気持ち」を書いた記事です。
支援テクニックではなく、“現場で働く人あるある”に近いかもしれません。
福祉の現場でよく耳にする言葉の1つが、
「寄り添う」ではないでしょうか。
新人の頃の私は、
「とにかく優しく話を聞いて、相手の気持ちに共感すること」が、
”寄り添う”ということだと認識していました。
でも、現場経験を重ねるうちに、
「優しい気持ちだけで接していると、自分が苦しくなる」
「優しく寄り添っていたつもりが、実は相手の自立を妨げていたかもしれない…」
そんな風に感じることが増えてきました。
今日は、ある意味でちょっと冷たく聞こえるかもしれない、
でも現場を生き抜くためにとても大切な、
「寄り添うとは、感情論ではなく対人関係を作ること」
というテーマについて、正直な気持ちを書いてみようと思います。
📌この記事を読むと
- “寄り添う”への考え方を整理できます
- 感情論だけでは苦しくなる理由がわかります
- 支援員としての距離感や関係性について考えられます
“寄り添う”を感情論だけで考えると、燃え尽きやすい
私がスーパーバイザーとしてお世話になっている、他事業所の大先輩から、
「〇〇さんは、私がいないとダメなんです」と笑顔で話す支援者にならないように、と教えられました。
その時はいまいちピンとこなかったのですが、
今ならその言葉の意味が痛いほどわかります。
例えば、ご利用者さんが、過去の辛い経験を涙ながらに話してくれたとします。
一緒に涙を流し、「本当に辛かったですね、私がなんとかしてあげたい！」と心から思う。
これは人間としてとても自然で、温かい感情です。
でも、支援員が「感情論（同情や感情移入）」だけで動いてしまうと、
少し危険な落とし穴にはまります。
- 相手のネガティブな感情に引きずられてしまう（バーンアウト）
- 「私が守ってあげなきゃ」と先回りしてしまい、本人から他の支援者を遠ざけてしまう
- 感情の波に左右されて、日によって対応が変わってしまう
気がつけば、ご利用者さんと生活支援員というより、
「依存と共依存」の関係になってしまう。
これって、お互いにとって幸せな状況とは言い難いですよね。
大切なのは、「双方向」を意識すること
では、冷徹なロボットになればいいのかというと、もちろん違います。
ここで大事なのが、「双方向を意識する」という視点です。
私が考える「寄り添う」とは、お互いが感情的になることではなく、
「一緒にこの場を作っている一人の人間」としてリスペクトすることです。
支援員の価値観だけを押し付けない。
だからと言って、ご利用者さんの要望を、
全て１００％叶えることでもない。
お互いの思いや状況を踏まえながら、
「今、この場で、どこなら折り合えるか」を探していく。
その感覚が、現場での“寄り添い”に近い気がしています。
「私の寄り添い、ズレてない？」という自己修正ができる
ご利用者さんに対して、感情論や責任感で一方向の関わりになってしまうと、
「私はこれだけあなたのことを思っているのに」
という気持ちになりやすいかもしれない、と感じることがあります。
「双方向」の関わりを意識できると、
自分のアプローチに対して相手がどう反応したか、
言葉だけでなく、表情、視線、行動の変化などを、
常に観察することができます。
「今の私の言葉、少しプレッシャーだったかな」
「この提案は、今のテンポに合っていないな」
このように、相手からの見えないフィードバックを受け取って、
自分の立ち位置を微調整し続けるプロセスこそが、
本当の意味での「寄り添い」なのだと感じます。
“寄り添う”は、優しさだけでは続かない
もちろん、感情豊かに接することを否定するつもりはありませんし、
優しさは何より大切です。
ですが、優しさだけで支援を続けようとすると、
かつての私のようにどこかで無理が出ます。
なぜなら、現場の支援はどこまで行っても、
“人と人との関係”だからです。
15年かかりましたが、私は、
“寄り添う”は、
感情論ではなく、
「対人関係論」
なのだと考えるようになりました。
まとめ｜十人十色の”寄り添う”がある
「私は、本当に寄り添えているのかな…」
そうやって真面目に悩む支援員さんほど、
自分の優しさの量が足りないのではないかと、
自分自身を責めてしまいがちです。
でも私は、
支援が「感情論」ではなく「対人関係論」であるなら、
“正解の寄り添い”は１つではないのだと思っています。
お互いのサインをキャッチし合いながら、
なんとか今日を心地よく過ごせる着地点を探していく。
そのプロセスすべてが、立派な支援であり、寄り添いです。
あなたとご利用者さんの間だけに流れる、
ちょうどいい「双方向」の空気感を、
ぜひ大切に育ててみてくださいね。
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生活支援員として約15年、生活介護事業所でご利用者さんの日々の暮らしを支える現役の支援員。介護福祉士・ケアマネジャー・教員免許を保有し、強度行動障害支援者養成研修（基礎・実践）を修了した現在は、ABAに関する学びを深めている。
支援では、ご利用者さんの行動だけで判断せず、その背景にある思いや理由を考えることを大切にしている。また、支援員自身も悩みや迷いを抱える一人の人間であることを忘れず、周囲を支える立ち回りを得意としている。
ブログ「福祉マスター」では、現場経験を活かして、日々の支援に役立つアイデアや業務の工夫を発信。メインテーマは「仕事と暮らしのベストバランス」。
誰かを支える仕事だからこそ、支援員自身も自分を大切にしてほしい。そんな思いを込めて、頑張る生活支援員さんの支えになる情報を届けている。
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