生活支援員の仕事、それはご利用者さんの日常を支えること――
誰かのために自分の力を使える素敵な仕事です。
でも、それと「疲れる」は別問題。
私たち生活支援員も人間なんですから、疲れるものは疲れるんです。
誰かに仕事の愚痴を話したくなるのは当たり前のこと。
そんな“わかってほしい”気持ち、私もずっと抱えてきました。
今回は、生活支援員の「心と体の疲れあるある」を６つ紹介します。しんどいと感じる私が悪いんじゃないか、と自分を責めてしまう前に、「あるある！」と共感してもらえることで、少しでもあなたの心が軽くなれば嬉しいです。
この記事を読むと
・疲れるのは自分だけではないと知ることで、自分の気持ちに余裕が生まれます
・ご利用者さんだけでなく、職場の人間関係での疲れも知ることができます
・筆者の実体験を知ることで、自分自身を振り返るきっかけになります
【心の疲れ１】伝わらないことに、心が折れがち
伝えたはずのことが全然違って伝わり、ご家族からクレームの電話。
さっきまで笑顔だった方が、突然怒り出して物を壊しだしてしまう。
「えっ、なんで！？」という予想外の連続に、気持ちがついていかなくなることも。
原因を探して分析する力は必要だけど、それでも全部は予測できない。そもそも、原因がわかったところで、壊れた備品がもとに戻るわけでもない。
「どうすればよかったの？」と自分を責めてしまうことも、少なくありません。
支援としての視点では、ご利用者さんの行動の背景を考え、「なぜその行動が起こったのか」を考える学問のことを、ABA（応用行動分析学）と言います。こちらの記事で、知識ゼロからでもわかりやすく、をテーマに詳しく解説しています👇️
【心の疲れ２】職員間の「価値観のズレ」で消耗しがち
生活支援員同士で介護観や支援スタイルが違うと、それだけでモヤモヤの種に。上下関係などが絡んでくると、それだけで神経をゴリゴリとすり減らしてしまいます。
◆私はじっくり待つタイプだけど、上司は気づいたらすぐに手を出すタイプ
◆A支援員は業務の効率を優先したいけど、私は個別対応を重視したい
どちらが正しいというより、１つのチームとして価値観のズレをすり合わせる難しさに、気疲れしてしまいます。特に、より統一感のある支援が必要なケースでは、しんどさも倍増です。
【心の疲れ３】アンテナを貼りっぱなしになりがち
「言葉にならない言葉」に耳を傾けること。
それが、支援でいちばん大切で、いちばん大変なこと。
常に「気づこう」とアンテナを張っている私たちの脳内は、いつもフル稼働。
その“考え続ける疲れ”が、じわじわ心にたまっていくんです。
たとえば――
汗ばむ陽気の日に、厚着をしているご利用者さんがいたとします。
つい「暑かったら脱ぐはず」と思ってしまいがちですが、実際には、
- 暑いと言いだせない
- 暑さ寒さの感覚がわかりにくい
- 決まった服を着ないと不安になる
- 「暑い」→「脱ぐ」がつながらない
- 脱ぎ方がわからない
――そんな背景が隠れていることもあります。「もしかしたら本音を話してくれていないかも」という不安を抱きながら、常にアンテナを貼りっぱなしになることも少なくありません。
【体の疲れ１】常に腰痛リスクを抱えがち
トイレ介助、移乗介助、入浴支援…。
現場の業務はどれも腰に負担がかかる作業ばかり。
一度腰を痛めると完全復帰は難しいため、日々のケアや声かけで予防するしかないんですが、どれだけ気をつけていても、疲れは溜まっていきます。
こちらの記事では、生活支援員目線で、「腰にくる」と感じてしまう場面を全部で15個まとめて紹介していますので、興味がある人はぜひご覧ください👇️
【体の疲れ２】研修・会議で“座ってばかり”の疲れもある
生活支援員の仕事は体力勝負…と思われがちですが、実は「座りっぱなし」の時間も多いんです。
・ケース会議や事例検討会への参加
・対面研修やオンライン研修
・記録業務や報告書作成
これらが重なると、1日中ほとんど立ち上がれない日も。特に対面形式での研修は、内容によっては時間が長いこともあり、硬めの椅子だった日には辛さ倍増。
動きっぱなしでの疲れとは違って、腰や肩のコリがジワジワと溜まるのがこの疲れ。
「座ってるだけでしょ」と思われやすいけれど、じつは地味にしんどいんです。
【体の疲れ３】イベントやレクで、から元気になりがち
お花見、ハロウィン、クリスマス会――
季節のイベントやレクリエーションは、ご利用者さんにとって大切な楽しみのひとつ。
だからこそ、「笑顔になってもらいたい！」「楽しい時間にしたい！」と、
生活支援員の私たちは、ついテンション高めになりがちです。
でも実はこれ、心も体もごっそり削られてる。
- 普段より多めの準備と片づけ
- 慣れない司会進行やゲーム進行
- その場を盛り上げ続ける気疲れ
「楽しんでもらいたい」という気持ちは本物。でも終わったあと、どっと疲れが押し寄せてくるのは当然です。
☕だからこそ、セルフケアが大切です
今回は、生活支援員として感じるリアルな「心と体の疲れあるある」をお伝えしました。そして、私が一番伝えたいのは”セルフケアの大切さ”です。
厚生労働省のこちらの記事でも、自分自身の小さなSOSに気づくことの大切さについて書かれています。「気持ちを紙に書く」「腹式呼吸を繰り返す」など、わかりやすい対処方法も載っているのでおすすめです👇️
現場では、「休むほどではないけれど、万全のコンディションではない」という時もありますよね。そんな時の仕事の向き合い方を、現役生活支援員の視点からまとめています👇️
生活支援員として約15年、生活介護事業所でご利用者さんの日々の暮らしを支える現役の支援員。介護福祉士・ケアマネジャー・教員免許を保有し、強度行動障害支援者養成研修（基礎・実践）を修了した現在は、ABAに関する学びを深めている。
支援では、ご利用者さんの行動だけで判断せず、その背景にある思いや理由を考えることを大切にしている。また、支援員自身も悩みや迷いを抱える一人の人間であることを忘れず、周囲を支える立ち回りを得意としている。
ブログ「福祉マスター」では、現場経験を活かして、日々の支援に役立つアイデアや業務の工夫を発信。メインテーマは「仕事と暮らしのベストバランス」。
誰かを支える仕事だからこそ、支援員自身も自分を大切にしてほしい。そんな思いを込めて、頑張る生活支援員さんの支えになる情報を届けている。
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