現役生活支援員が語る、割り切れない私の割り切り術

現場歴１５年の現役生活支援員です。

思えばずいぶん長い時間を、
ご利用者さんとの関わりの中で過ごしてきましたが、

「もっとこうできたんじゃないか」
「さっきの対応、あれでよかったのかな」

と、仕事が終わってからも引きずってしまいやすいタイプです。

利用者さんとの関わりが深い仕事だからこそ、
完全に“仕事だけ”として割り切るのが難しい場面があるのはわかりますが、

それにしても、私自身、割り切るのがあまり得意ではありません。

利用者さんの表情や言葉を引きずることもありますし、
「もっと良い支援があったかもしれない」
とモヤモヤする日もあります。

それでも今では、「完全に割り切る」ではなく、
“自分なりに折り合いをつける”という感覚が、
少しずつ持てるようになりました。

今回は、そんな私なりの「割り切り術」について書いてみたいと思います。

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① 打率2割でも“優秀”だと思うようにしている

生活支援員の仕事をしていると、
「毎回、正解に近い支援をしなければいけない」
と思ってしまいがちです。

でも最近は、“打率2割でも優秀”
くらいの感覚で考えるようにしています。

もちろん、毎回ベストな支援ができたら理想です。
ただ支援のリアルは思った以上に泥臭いもの。

利用者さんの体調や気持ち、その日の環境によっても反応は変わります。
昨日うまくいった関わりが、今日は逆効果になることもあります。

そう考えると、毎回100点を目指し続けるのはかなり苦しいです。
そもそも私たちは、ご利用者さんの人生を代わりに生きる存在ではありません。

あくまで、“人生のサポーター”です。

支援員が全部を背負おうとすると、どうしても無理が出てきます。

だから私は、「今日は2割くらいうまくいったならOK」
くらいに考える日があってもいいと思っています。

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② 「割り切れなくてOK」を前提にする

上司や同僚に、「仕事なんだから割り切らないと」
と言われることがあります。

もちろん、その考え方も大切だと思います。

ただ私は、“完全に割り切る”のが、とにかく苦手なんです。

例えば、車いすを利用しているご利用者さんに、
「頑張って一人で歩きましょう」とは言いませんよね。

それと少し似ていて、“割り切るのが苦手な自分”に対して、
「完全に割り切りましょう」と求めすぎるのも、
少し酷なのかなと思っています。

実際、福祉の仕事は、人の感情が動く場面が多いです。

利用者さんの言葉が気になったり、
うまくいかなかった支援を引きずったりするのは、
ある意味自然なことでもあります。

だから私は、

「多少モヤモヤしてもいい」
「次の業務に支障が出なければOK」

くらいで考えるようにしています。

完全にゼロにしようとすると、逆に苦しくなることもあるからです。

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③ 「仕事は出勤してから退勤するまで」と決める

これは、意識的にやっていることです。

仕事が終わった後も、
「あの対応どうだったかな」
「明日はどう関わろう」と考え始めると、
気持ちがずっと仕事モードのままになります。

もちろん、ふと思い出すことはあります。

でも私は、“仕事は、出勤してから退勤するまで”と、
線を引くようにしています。

家まで仕事の気持ちを持ち込み始めると、
休む時間がなくなってしまうからです。

特に生活支援員の仕事は、感情を使う仕事です。

だからこそ、

• 家では仕事の動画を見すぎない
• 休みの日まで支援のことを考え続けない
• 一旦、仕事から離れる時間をつくる

ことも大事なのかなと思っています。

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まとめ｜割り切れない＝優しい支援につながることもある

生活支援員として働いていると、
どうしても割り切れない場面があります。

利用者さんのことを引きずる日もありますし、
「もっとできたかもしれない」と考えることもあります。

では、その“割り切れなさ”は、
全部悪いものなんでしょうか。

相手のことを気にかけたり、悩んだりできるのは、
それだけ真剣に向き合っている証拠でもあります。

もちろん、抱え込みすぎて自分が潰れてしまうのは良くありません。

だからこそ、

• 完璧を目指しすぎない
• 割り切れなくてもOKにする
• 仕事とプライベートに線を引く

そんな“自分なりの折り合い”を見つけていくことが、
長く働くためには大切なのかもしれません。

割り切れない想いがあるからこそ、できる支援もある。

私は今、そんなふうに考えています。

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