活動の終わりを伝える見通し支援では、
「あと〇分です。」
「あと3回で終わりです。」
といったように、
残りの回数や時間が見える形で、
伝える工夫をすることがあります。
今回は、現場歴15年の現役生活支援員として、
「カウントアップ」と「カウントダウン」という視点から、
終わりを伝える見通し支援について考えてみたいと思います。
この記事を読むと
・終わりの見通しにも、様々な伝え方があることがわかります
・「1、2、3」と「3、2、1」の違いについて考えるきっかけになります
・その人に伝わる方法を探すことの大切さがわかります
「あと3回」が伝わりやすいとは限らない
例えば、活動の終わりを伝える時、
私たちは、
「あと3回で終わりです。」
と伝えることがあります。
文字で伝えたり、
残りの回数を書いた◯を消していく方法など、
伝え方の方法は様々です。
これで安心できるご利用者さんもたくさんいらっしゃいますが、
現場で関わっていると、同じ内容でも、
数え方によって受け止め方が違うように感じることがあります。
「1、2、3」で安心できる人
例えば、「1、2、3」と数えることで、
最後の「3」がゴールになる人もいます。
カウントアップで、３を数える感じでしょうか。
私たちも、スタンプカードを埋めたり、
ポイントが溜まったりすると、
少し嬉しい気持ちになりませんか？
そうした感覚に近いのかもしれません。
「3、2、1」で安心できる人
一方で、「3、2、1」のように、
終わりに向かって減っていく方が、
安心できる人もいらっしゃいます。
私が関わっているご利用者さんを見ていると、
終わりに向かって心の準備をしているように感じます。
※あくまでも個人の感想です。
また、カウントダウンに関しては、
「３、２、１」だけでなく、
「２、１、０」もあります。
ご利用者さんが、どこを終わりにしているのかによって、
安心できる数え方が変わるのではと感じています。
どちらが正しいという話ではない
この記事で伝えたいのは、
「カウントアップが良い」
「カウントダウンが良い」
という話ではありません。
人によって、理解しやすい形や、
安心できる伝え方は違います。
私たち生活支援員が、支援の引き出しを増やしておくことで、
対応できるケースが増えるのではないでしょうか。
「伝えること」より「伝わること」を大切にしたい
以前、「9月」とタンスに貼るだけで、
衣替えの時期に納得できるご利用者さんのことを記事にしました。
支援者としては、
丁寧でわかりやすいように感じていても、
ご利用者さんにとっては、
シンプルな情報の方が、理解しやすいこともあります。
今回の、カウントアップとカウントダウンの話も、
少し似ているのかもしれません。
「生活支援員のための見通し支援」に共通していることですが、
大切なのは、支援者が伝えたい形ではなく、
ご本人に伝わる形を探していくことなのだと思います。
まとめ
私は、”終わりを伝える見通し支援”とは、
回数や時間を伝えることだけではないと考えています。
「1、2、3」が安心につながる人もいれば、
「3、2、1」の方が理解しやすい人もいる。
どちらが正解というわけではありません。
その人にとって、どんな形なら終わりをイメージしやすいのかを考えること。
そうした小さな工夫の積み重ねが、
安心して過ごせる環境づくりにつながるのではないかと思っています。
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生活支援員として約15年、生活介護事業所でご利用者さんの日々の暮らしを支える現役の支援員。介護福祉士・ケアマネジャー・教員免許を保有し、強度行動障害支援者養成研修（基礎・実践）を修了した現在は、ABAに関する学びを深めている。
支援では、ご利用者さんの行動だけで判断せず、その背景にある思いや理由を考えることを大切にしている。また、支援員自身も悩みや迷いを抱える一人の人間であることを忘れず、周囲を支える立ち回りを得意としている。
ブログ「福祉マスター」では、現場経験を活かして、日々の支援に役立つアイデアや業務の工夫を発信。メインテーマは「仕事と暮らしのベストバランス」。
誰かを支える仕事だからこそ、支援員自身も自分を大切にしてほしい。そんな思いを込めて、頑張る生活支援員さんの支えになる情報を届けている。
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