予定変更が苦手なご利用者さんへの支援｜「急」の感じ方は人それぞれかもしれない

生活介護の現場では、
「予定変更が苦手」というご利用者さんが、
一定数いらっしゃいます。

そんな時、私たち支援員は、
「急な変更は本人の負担になるかもしれない」
「できるだけ早めに伝えよう。」
と考えることが多いのではないでしょうか。

もちろん、それはとても大切なことです。

しかし私は現場で支援を続ける中で、
時間の感覚は、支援者とご利用者さんで違うのかもしれない。

と感じるようになりました。

今回は、医学的な根拠がある話ではありませんが、
私自身が現場で感じている一つの考え方として、
お伝えしたいと思います。

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この記事を読むと

・時間の感覚には、個人差があることがわかります
・変更の伝え方と同じくらい、変更のタイミングが大切だと分かります
・「その人の１日の始まり」について考えるという視点が身に付きます

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“1日”の始まりは、人によって違うのかもしれない

この感覚を言葉にするのがとても難しいのですが。

私たちは、午前０時を境にカレンダー上の日付けが切り替わり、
睡眠によって、今日と明日の境目を作っているのではないでしょうか。

日付をまたいで起きていても、感覚的にはまだ「今日」だと思います。

では、この感覚はすべての人に当てはまるのでしょうか。

私が関わっているご利用者さんに、
「常に明日の予定を確認したい人」がいます。

今日のお昼を食べ終わった瞬間から、明日のメニューをチェックする。

３１日に施設に来ると、朝一番にカレンダーを翌月にめくってしまう。

その後利用者さんの行動を見ていると、
朝起きてから寝るまでが”今日”というわけでなく、
「本人なりの境界線」があるのでは、と感じます。

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本人にとっての”時間の流れ”がある

そこで私が考えるようになったのが、
「本人にとっての時間の流れは、私たちとは違うのかもしれない」
ということです。

私たちは、「明日の予定は明日のこと」
という感覚の中で生活しています。

でも、ご利用者さんによっては、
明日の予定が、今日の朝には始まっていることも、
あるのではないでしょうか。

もしそうだとすれば、
支援者とご利用者さんの間に
「時間的な感覚のズレ」が生じていることになります。

もちろん、すべての方に当てはまるわけではありませんが、
私が現場で感じている一つの可能性です。

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「急」の基準は、人それぞれなのかもしれない

これは、私自身の経験ですが、
外部講師の都合で、翌日の予定が急きょ中止になったことがありました。

私の施設には、「急な予定変更が苦手」なご利用者さんが、
数名いらっしゃるのですが、

・スムーズに変更を受け止めることができた人
・不穏になってしまった人

伝えた時の受け止め方はそれぞれでした。

この経験から、ご利用者さんそれぞれに、
「急」の基準があるのではないかと考えるようになりました。

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私が意識していること

それ以来私は、
「ご利用者さんにとっての”今日と明日の境目”」
を意識して関わるようになりました。

こうすれば良い、
という絶対的な正解があるわけではありませんが、

・今日、明日の概念がないかもしれない
・変更を受け止めるのに、数日かかるかもしれない
・時間ではなく”行動”が区切りになっているかもしれない

そう考えることで、
「相手にとっての”急”はいつなのだろう」
という視点で考えることができるようになりました。

まとめ

私は、予定変更の支援で大切なのは、
「特定の期日までに伝えること」ではなく、

「その人にとっての『急』を知ろうとすること」

だと考えています。

支援者が、「十分早く伝えた」と思っていても、
本人は「急」と感じているかもしれません。

もし今関わっているご利用者さんの、
予定変更で混乱が続くことがあれば、

伝え方だけでなく、
「いつから、その予定が本人の中で始まっているのだろう。」

という視点で考えてみると、
新しい支援のヒントが見つかるかもしれません。

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